日化业务员怎么样,化妆品私域电商怎么做 -凯发天生赢家





今天给你讲一个用私域流量卖化妆品,做到1000人规模体量一支团队,的经营方法。







今天,我采访到的这位牛人,叫孙永华,某品牌创始人,深耕微信直营模式8年时间







他们走的路线,完全不靠付费流量,只靠泛流量,就能做到如此的规模了,什么叫做泛流量呢?







就是只要是女人就可以的流量。







他们有一套能够把泛流量,通过闲聊转化的方式,跑通了整个流量转化的闭环。并且,能够让每一个销售都能够标准化的**。







他们目前有的好友数量是300-400万的量级。







来吧,咱们来一场干货盛宴。



用私域流量卖化妆品,有300多万粉丝,1000人的团队,年营收过亿











01







私域流量







精细化运营的两**宝







在我跟孙永华聊天的过程中,我问到了一个问题。







就是,私域流量的运营精细化,最核心的有几个?







他的回答是,有两个。







一个是,把标签跟聊天做细致。







每一个加过来的人,都给他做了精细化的标签,这个标签如何来做,我后面,会专门讲到这个点。







他的标签体系里面,甚至是分成了一线跟二线的不同标签。







一线标签,就是粉丝刚加进来还没成交的标签。







二线标签,就是粉丝成交之后,立刻换了另外一个号去运营。







并且,根据这个客户在他那里的消费活跃度,以及消费的金额,分成了12个不同的标签,可以说是做到了极其的细致。







另外一个法宝,就是老客户维护得好。







你看,新客户利用了详细的标签体系,聊天体系实现了批量化的转化。







但是,利润更多还是出在后端,如果,后端的转化不好,那么对于前端的流量的需求,就会很大。







如果,后端客户的持续复购做得好,那么,前端的流量即使是断了,也不会产生致命影响。







他们的二线的产值,是一线销售人员产值的3倍还多。







02







1000人的微信直营团队







用不用企业微信







答案是,用过一段时间,但是,发现效果真的不好,转化率很差。







原因,就在于,直营的销售整个,靠的是人设跟关系。







而,对于企业微信来说,就没有人设,他只是一个客服的形象,而客服他是依附于一家公司,不是一个个体。







我们在微信生态内买东西,更多的,是基于朋友,跟我们一直有聊天,互动,关注的人,所以,企业微信在这里不占优势。







03







社群环节在1000人的







直营团队里面如何应用







他们的转化流程是这样。







当粉丝加进来,首先,就是给他打标签。







然后,经过闲聊六部曲之后,就会有一个环节,他们的销售会跟粉丝说,自己就是美容师的身份。







接下来,就说,自己有一个专门的微信群,给粉丝解答一些皮肤护理方面的问题。







于是,就把粉丝拉到了这个微信群里。







在这个群里,就会出现下面的几种行为,形成了氛围的引导。







第一,群内的打卡,比如说面膜打卡







第二,专业的护肤老师的知识分享







第三,来自客户的分享







第四,会定期搞一些福利秒杀红包







在他们整个转化流程里面,这个群至关重要,是一个专业性展示的桥梁。







因为里面有了同伴氛围,不仅仅是专家在里面,而且同伴也在里面说,很容易影响到成交。







这样类型的群,每个销售,都有2-3个。







一个群大概就有三四百人,也不是所有的粉丝都进群,而是,销售,把自己号上,比较活跃的人,有选择性地拉进群。



用私域流量卖化妆品,有300多万粉丝,1000人的团队,年营收过亿











04







3000人的泛粉







如何通过闲聊转化







泛粉的转化跟精准粉不同,精准粉上来就是直接谈产品谈价格。







但是泛粉转化的第一步,是先过滤出来精准粉,然后,才是谈产品。







过滤精准粉的方式很简单,就是闲聊六部曲。







第一步,引起话题







如何引起你跟粉丝的话题呢?逻辑就是,你去看粉丝的各种特征,然后,找到他感兴趣的一个话题,然后跟他聊。







比如说,朋友圈话题,客户头像话题,背景墙话题,地域话题,等等。







话术可能是这样的。







你是山东的吧,听说山东的苹果很棒。







这样,对方就有可能跟你聊起来了。







第二步,简单带过形象,我是谁谁,应定要简单,不会显得目的性很强,以便下一次回访。







第三步,提取信息,了解客户的,工作,姓名,地区,年龄,爱好,婚否。







引起话题以后,开始提取信息,过程一定要生动化,禁止出现流程性的盘问。







第四步,发送个人简介的文章







举例。







今天跟你聊得很开心,我主要是做什么的,这是我的介绍,有空可以看一下,然后带上一个表情。







你看,到这里,你就有机会,给他发出了你的个人简介,你看,这就是人设的树立了。







第五步,结束话题







在结束话题的时候,有几个关键动作。







发红包,发搞笑视频,带上一句话,今天认识你很开心,给你分享一个搞笑的视频,愿你以后的每一天,都开心。







然后,顺带,给她发一个护肤小技巧。







第六步,录入系统







就是把以上的信息,录入系统,方便自己查询,以及,如果离职,后面的销售,都能够了如指掌。







所有的闲聊,都是这样从3000号人里面,筛选出来意向,然后,再来一步一步谈销售的,上面,就是,闲聊六部曲。







05







一个直营销售







正常跑起来需要几个月







做泛粉的,转化周期一般都比较长,一个销售的成长周期也比较长。







一个销售一上来,不是测试的转化率,而是,出的单数。







做泛粉的很难,精准地测算出来一个转化率,一般来说,他们是通过这样的方式,来看一个号的产出的。







比如说,一个微信,他3000个人,通过两个月的筛选之后,第一个月、第二个月能不能稳定的持续的出单。







如果行的话,说明这个质量是ok的,它是能够获得长期的一个转化率。







第一个月3000个人?你能出个5单,第一个月能出个7单、8单,第三个月能出个10到20单。







只要转化率能达到1%,1000个人的微信,只要他能够出10单,前三个月能出10单,对于他们来讲,基本上后面就可以持续稳定赚钱了。







这个周期,至少需要2-3个月时间。



用私域流量卖化妆品,有300多万粉丝,1000人的团队,年营收过亿











06







做泛粉转化的单个销售







每月产出有多少







一般来说,做泛粉的,他的产出要比精准粉丝要低,因为,你流量不花钱。







他们的情况是这样的。







一线,就是只成交新客户







二线,就是老客户的复购







目前来说,二线成交额,已经占到了整个公司的销售比重的70%左右了。







所以,可以看得出来,去拉用户的生命周期,非常的重要。







07







私域流量精细化运营里







最核心的三个板块是什么







有三个板块最重要。







1,你的转化模式







你是私聊成交,还是拉群成交。以及这个转化模式,你要配备怎样的一个ip。







2,你要有一整套的sop







因为你人数比较多,动不动就1000号人,你要这1000号人,都有序地干活,只有一个办法,就是,做出来傻瓜都能执行的sop。







sop,做好这五种就可以了,养号sop,发圈sop,成交sop,运营sop,以及主管sop。







3,你要有一套管理大规模员工的系统







私域流量的运营,靠的是一个又一个的销售,每一个销售,就好比是一个门店,你有1000个销售,你要如何管理,这是一个大学问。







而管理这个事情,也是一套sop。







08







15个人负责朋友圈







内容生产怎样分工







因为ip人数比较多,这15个人,基本上,就是2种类型的工种。







一种是,负责写专业度类型的朋友圈,比如说,去实验室拍摄,去参加活动,去规划ip的专业度,拍照,获奖,这些。







他们会去负责花钱,去参加很多的活动,去策划,去联系。全拍ip,外出。







另外一种,就是负责去生产朋友圈,里面的一些护肤知识,产品反馈,图片,文案,这些。







基本上,那个负责策划的人,就是一个人对着一个ip,而,那个写产品知识的,可以同时提供给很多的ip去使用。







09







朋友圈分组可见







是怎样应用的







这个板块非常的重要,你要让不同的粉丝,看到不同的朋友圈,在一个小范围内,营造出来千人千面。







你在给客户做标签的时候,比如说长痘的,长癍的,很多类型,这时候,你让他们都看到同一种类型的朋友圈,就起不到精准营销的效果。







所以,朋友圈的内容,就分成了两种。







一种,通圈,就是给所有人可见







一种,分组圈,就是只给某一部分特定的人看到。







比如说她长痘,但是一直没有成交的客户,她可能对你就不太信任。







她觉得这个产品是不是真的有用,我们就会发很多顾客的一些反馈给到她,可能甚至发的时候还会去给她做一个艾特的动作。







让她知道我已经发圈了,让她保证一定能看到我朋友圈,就发一些客户反馈,客户的见证,包括发一些,比如说我专门参加一些祛痘论坛,在里面讲的一些话。







让她知道,我这个人是不是专业的,所以不断去影响她。







那如何去安排哪一天要主攻哪一些人呢?







这个,就是,组长跟主管,要去定这个东西。







比如说,我们这周主攻的,就是一个祛痘的客户,组长、主管会去排这个节奏,就让整个团队,这周统一做一件事情,这样你就不会觉得有负担,这样你才会更有冲劲。







按照你的分组里面,有100个祛痘客户,我们这一周所有人,把这种需要祛痘的客户,尽量都转化一些,就会针对祛痘的客户,这周会比较多发一些这种类型的朋友圈。







那这段时间,你去主攻祛痘客户的时候,祛斑的客户,就不要管他了。



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已经成交之后的客户







如何发朋友圈







成交的客户,就要采用,另外一种不同的方法发圈。







比如成交的客户,她可能买了a产品,可能还要发朋友圈,告诉她a产品怎么去用,关于使用方法的一些朋友圈。







产品都已经用了一段时间之后,你想让她去买b产品、c产品,或者还想把它开发到vip,你就要去发, vip的一些朋友圈给她看,让她知道,你们公司是存在,vip制度的。







并且,vip可以享受,特别多的服务跟特权,你要把这个服务跟特权慢慢地去发出去,让她觉得你们公司还有vip,那么我是不是也要去成为vip,就吸引她去购买更多的产品,吸引她去成为我的vip。







所以这是成交的客户的一个这种思路跟逻辑方法。







所以,不同的客户,你用不同的朋友圈去影响他,为什么不用私聊呢?







也用,但是,朋友圈的感觉不一样,就好比是他出门在广场上,看到了这个信息,他不认为,你是专门给他发的,但实际上,你就是专门给他发的。







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如何给未成交的







客户打标签







没有成交的用户,就按照他的支付类型,以及他跟你聊天时候的熟悉度来分层。







比如说很愿意找你聊天的,就是那种你们每次找他聊,他都愿意回你的,这类可能是a类客户。







那些可能回得时候,不那么积极的,可能是b类客户。







像那种怎么找他聊,他都回得很少的,可能找他十次回你一次的,可能是c类客户,根据跟客户之间,一个情感沟通跟联系,进了a、b、c分类。







同时a、b类里面,有一些聊得比较好的,你已经知道她的肌肤类型了,就可以,针对肌肤类型,再进行分类。







比如,痘痘,斑点,这一类。



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我和这家公司创始人聊了一整天,完整地复盘了整个商业模式,包含公司经营的很多细节,25个大点的干货,干得不能再干了。整理成了一篇15000字的完整版商业模式文章。下边是目录







目录(15000字完整版商业模式文章,想看在凯发天生赢家主页四信我“你好”两个字)







01.私域流量精细化运营的两**宝







02.1000人的微信直营团队用不用企业微信







03.社群环节在1000人的直营团队里面如何应用







04.3000人的泛粉如何通过闲聊做转化







05.一个直营销售正常跑起来需要几个月







06.做泛粉转化的单个销售每月产出有多少







07.私域流量精细化运营里面最核心的三个板块是什么







08.15个人负责朋友圈的内容生产怎样分工







09.朋友圈分组可见是怎样应用的







10.已经成交之后的客户,如何发朋友圈







11.如何给未成交的客户打标签







12.如何给已经成交的客户打标签







13.货到付款还能不能跑得通







14.销售团队每个手机的标签如何做到统一







15.销售拿的微信号是用谁的ip







16.直营销售第一个月考核什么







17.一个微信销售成交八步曲是怎样的







18.如何保证销售把所有的话术全部落地







19.一家1000人的直营销售公司的组织架构是怎样的







20.现在这家直营公司的流量来源是从哪里来的







21.物料吸粉如何才能做到40%导粉率







22.一个销售手里拿着几部手机







23.每个销售每天私聊多少个人







24.销售管理最重要的工作是什么







25.一个直营公司发展到1000人最重要的三个阶段是什么


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